Il Service e il focus sul cliente contraddistinguono da sempre BDF Digital.
Assistenza Post-vendita, Engineering e Customizzazione, Formazione: un pacchetto completo di supporti, servizi e uno staff di tecnici esperti impegnati da anni nelle specifiche aree di competenza, a disposizione dei clienti per le attività di messa in servizio di prodotti, sistemi, per progettare nuove soluzioni e per organizzare training.
BDF Digital propone, infatti, corsi di istruzione e aggiornamento diversificati a seconda delle esigenze: dalla semplice istruzione alle fasi di parametrizzazione di un particolare prodotto, fino alla cessione delle librerie software con conseguente totale autonomia dell’utente nelle personalizzazioni e nelle manutenzioni.
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti di BDF Digital offre un servizio di assistenza completo e risponde con tempestività a tutte le richieste
Tramite i nostri contatti è possibile:
- richiedere assistenza telefonica tempestiva per una prima diagnosi per risolvere il tuo problema
- ottenere presenza tecnica in loco
- ordinare un ricambio, nuovo o ricondizionato sui nostri prodotti CNC;
- richiedere una riparazione o sostituzione di schede o componenti CNC ECS
Il nostro SAC propone: contratti di post-garanzia, personalizzati sulle specifiche esigenze per garantire il massimo risparmio sulla manutenzione.
Retrofitting
BDF Digital, sempre attenta alla qualità dei propri prodotti e alla soddisfazione dei clienti, offre molteplici soluzioni di Retrofit per mantenere inalterato il valore del vostro investimento nei prodotti CNC.
Dalla più economica e limitata, fino al completo Revamping di tutti i componenti, supportiamo i nostri clienti nella scelta del prodotto CNC ECS più adatto: dalla configurazione del CNC, al servizio di porting del PLC attuale, fino alla messa in servizio, verifica e taratura presso l’officina.
Formazione
Per aumentare la produttività e sfruttare appieno le potenzialità dei controlli numerici ECS, proponiamo la formazione finalizzata:
- alla messa in servizio
- all’uso e programmazione del CNC
- alla programmazione PLC
Il nostro personale tecnico valuterà il percorso più idoneo alle esigenze del cliente.